مدیرکل بهزیستی استان سمنان پیش از ظهر پنجشنبه در گفتگو با خبرنگاران به میزبانی اداره کل بهزیستی استان سمنان ضمن بیان اینکه پس از شیوع ویروس کرونا در کشور با برنامه‌ریزی انجام‌شده خط ۱۲۳ بیش‌ازپیش در مداخلات اجتماعی ورود کرده و خدمات تخصصی به عموم مردم ارائه می‌کند، اظهار داشت: از ۲۲ فروردین‌ماه تاکنون ۸۳۱ تماس با خط ۱۲۳ برقرارشده است که از این تعداد ۴۵۲ تماس مرتبط بوده است.
وی تأکید کرد: اورژانس اجتماعی به‌منظور مداخله در آسیب‌های اجتماعی شامل کودک‌آزاری، زوجین متقاضی طلاق، کودکان کار و خیابانی، زنان آسیب‌دیده اجتماعی، مداخله در بحران‌های خانوادگی، خودکشی و سایر مواردی که در شرایط بحرانی قرار دارند، تشکیل‌شده است.
علیرضا ایزد پور بابیان اینکه استان سمنان رتبه نخست را در ارائه خدمات مشاوره‌ای در این راستا به خود اختصاص داد، خاطرنشان کرد: تعداد تماس‌گیرندگان با خط ۱۲۳ در ایام کرونایی افزایش‌یافته است و از عموم مردم خواستاریم در شرایط بحرانی و مداخله در آسیب‌های اجتماعی مرتبط با این خط ارتباط برقرار شود تا بتوانیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن تخصصی‌ترین خدمات را به جامعه هدف ارائه کنیم.
ایزدپور با اشاره به اینکه اورژانس اجتماعی توسط سازمان بهزیستی کشور در شهرهای بالای پنجاه‌هزار نفر تشکیل‌شده است، یادآور شد: در استان سمنان هم‌اکنون در چهار شهرستان سمنان، دامغان، شاهرود و گرمسار در دو نوبت صبح و عصر خدمات اورژانس اجتماعی ارائه می‌شود.
وی بابیان اینکه در حال حاضر با توجه به شرایط بحرانی کرونایی تعداد تماس‌ها با این سامانه تلفنی افزایش چشمگیری داشته است، اضافه کرد: با هماهنگی و برنامه‌ریزی تعداد اپراتورهای پاسخگو در شهرستان‌ها افزایش و در برخی از شهرستان‌ها مانند سمنان به دو برابر افزایش یافت.
مدیرکل بهزیستی استان سمنان تصریح کرد: اولویت بعدی تماس‌ها مربوط به مداخلات و آسیب‌های اجتماعی است و ۱۶ درصد از تماس‌های دریافتی مربوط به بیماری کرونا بوده است.