سرپرست ایستگاه 24 آتشنشانی مشهد گفت: گروههای اعزامی در یک بخش به اطفای حریق پرداخته و در بخشی دیگر عملیات امداد و نجات برای انتقال زائران به بیرون از محل حادثه را انجام دادند.
مرندی یادآور شد: در این عملیات به همت آتشنشانان اعزامی، 30 زائر در محل این مرکز اقامتی و 50 زائر از مرکز اقامتی مجاور از محل آتشسوزی منتقل و جان سالم به در بردند.علت این حادثه مشخص نبوده و در دست بررسی است اما این حادثه هر چند خسارات مالی بسیاری داشته اما خوشبختانه خسارت جانی در پی نداشته است.