روابط عمومی مرکز ملی فضای مجازی کشور در پی انتشار خبر (ماجرای عضویت اجباری کاربران در پیام رسان سروش بدون اطلاع و درخواست خودشان) اعلام کرد: تاکنون هیچ مستندی از سوی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و افرادی که مدعی این موضوع هستند، دریافت نشده است.
بر همین اساس در صورت دریافت مستندات از سوی مدعیان مذکور، مر کز ملی فضای مجازی از جایگاه نظارت کلان بر فضای مجازی کشور، موضوع را در اسرع وقت بررسی و به اطلاع مردم عزیز ایران اسلامی خواهد رساند.
لازم به ذکر است؛ در روزهای اخیر برخی کانال‌های معاند از جمله کانال ضد نظام «مملکته» با دروغ‌پراکنی و انتشار اخبار ساختگی و غیرمستند سعی داشتند مردم را نسبت به پیام‌رسان‌های داخلی بی اعتماد کنند. در این کانال‌ها ادعا شده که پیام‌رسان سروش بدون اطلاع صاحب شماره، اقدام به ایجاد اکانت برای آن شماره می‌کند.