مهر امسال؛ آزمون اعتمادسازی در آموزش و پرورش
به گزارش خبرنگار تابناک در کهگیلویه و بویراحمد، نشست تخصصی کارشناسان روابط عمومی آموزش و پرورش شهرستانها و مناطق استان با محوریت پروژه مهر و شعار «روابط عمومی؛ پیشگام روایت مهر و امیدآفرینی» برگزار شد.
در این نشست که با حضور و ارتباط برخط مسئولان حوزه روابط عمومی آموزش و پرورش برگزار شد، بر تغییر رویکرد این حوزه از پوشش رویدادها به روایتگری دقیق، مسئلهمحور و باورپذیر از فعالیتهای مدارس تأکید شد.
حسین صادقی، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت آموزش و پرورش، در گفتوگویی تلفنی با کارشناسان استان اظهار کرد: مهر امسال نباید صرفاً آیینی تکراری باشد، بلکه باید نقطه آغاز روایت تازهای از آموزش و پرورش پساجنگ و نمایش تحول در مدارس باشد.
وی افزود: روابط عمومی باید با شناسایی مسائل، کشف سوژههای ارزشمند و روایت دقیق فعالیتهای معلمان، مدیران و دانشآموزان، واقعیتهای تحولآفرین مدارس را برای جامعه بازگو کند؛ چراکه متن اصلی آموزش و پرورش در مدرسه جریان دارد، نه فقط در مراسم و نشستها.
عدالت آموزشی؛ از شعار تا روایت واقعیتهای مدارس
صادقی با اشاره به ظرفیتهای استان در حوزه عدالت آموزشی گفت: ساخت و تکمیل مدارس، توجه به مناطق کمبرخوردار، توسعه امکانات آموزشی و فراهمکردن فرصتهای تحصیلی برای دانشآموزان روستایی و عشایری، از جمله سوژههایی است که باید بهصورت واقعی و مستند روایت شود.
وی تأکید کرد: خبر خوب زمانی اثرگذار است که بر یک واقعیت خوب استوار باشد، نه صرفاً بر متن تبلیغاتی. تلاش معلمان در شرایط دشوار، موفقیت دانشآموزان و اقدامات خیرین در ساخت و نوسازی مدارس، نمونههایی از روایتهای امیدآفرین هستند.
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت آموزش و پرورش همچنین رسانههای استان را شریک آموزش و پرورش در روایت تعلیم و تربیت دانست و بر تعامل مستمر، حرفهای و پاسخگویی سریع، دقیق و مستند به ابهامها و مسائل تأکید کرد.
روابط عمومی باید روایتگر اول مدرسه باشد
ایوب رضایی، مدیرکل آموزش و پرورش کهگیلویه و بویراحمد، نیز با تأکید بر نقش راهبردی روابط عمومیها گفت: این مجموعهها باید از اطلاعرسانی صرف عبور کرده و با حضور پیشدستانه در رسانهها و فضای مجازی، به روایتگر اول مدرسه، پیشگام امیدآفرینی و یکی از ارکان اعتمادسازی تبدیل شوند.
وی اعتمادسازی را از مهمترین مأموریتهای روابط عمومی دانست و افزود: صداقت، شفافیت، سرعت، دقت و پاسخگویی، پایههای اصلی اعتماد عمومی هستند.
رضایی با اشاره به موفقیتهای دانشآموزان و فرهنگیان استان در عرصههای علمی، فرهنگی، قرآنی و پژوهشی، همچنین برخی موفقیتهای مدیریتی و ظرفیتهای اقتصادی آموزش و پرورش، بر ضرورت شناسایی، مستندسازی و تبیین حرفهای این دستاوردها تأکید کرد.
وی گفت: روابط عمومی باید صدای واقعی مدرسه، معلم، دانشآموز و خانواده باشد و در کنار انعکاس موفقیتها، مسائل و چالشهای آموزش و پرورش را نیز با رویکردی مسئولانه و دقیق برای جامعه تبیین کند.
پاسخگویی شفاف؛ راه مقابله با شایعه و بیاعتمادی
محسن عسکری، مدیرکل روابط عمومی استانداری کهگیلویه و بویراحمد، در این نشست با تأکید بر ضرورت فاصلهگرفتن روابط عمومیها از رویکردهای دفاعی و تقابلی اظهار کرد: روابط عمومی باید به مرجع ارتباطی قابل اعتماد میان سازمان و جامعه تبدیل شود.
وی گفت: مردم تنها نمیخواهند بدانند چه اقدامی انجام شده است، بلکه میخواهند از مسئله موجود، وضعیت فعلی و اقدامات انجامشده برای حل آن اطلاع داشته باشند؛ بنابراین اطلاعرسانی باید مسئلهمحور، شفاف و مبتنی بر پاسخگویی باشد.
عسکری افزود: در برابر نقدها، اگر انتقاد درست است باید برای اصلاح آن اقدام شود، اگر ناقص است باید اطلاعات تکمیلی ارائه شود و در صورت نادرستبودن نیز پاسخ مستند و حرفهای ضرورت دارد. برخورد احساسی و تدافعی نهتنها مسئله را حل نمیکند، بلکه میتواند به اعتماد عمومی آسیب بزند.
وی همچنین بر استفاده از ظرفیت رسانههای محلی و حرکت از خبرمحوری صرف به سمت تولید محتوای کوتاه، تصویری و چندرسانهای تأکید کرد و گفت: خدمات مدارس دولتی، اقدامات مدرسهسازی و توسعه فضاهای آموزشی باید با زبانی مناسب برای مردم روایت شود.
پروژه مهر؛ فرصتی برای روایت آمادگی مدارس
سید ولی موسوی، رئیس اداره اطلاعرسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان، با اشاره به اهمیت آغاز سال تحصیلی گفت: مهر امسال آزمونی برای سنجش حرفهگری، چابکی و اثرگذاری شبکه روابط عمومی آموزش و پرورش است.
وی تأکید کرد: روابط عمومی باید نخستین مرجع پاسخگویی درباره مسائل آموزش و پرورش باشد و پیش از شکلگیری شایعات، اطلاعات دقیق را در اختیار افکار عمومی قرار دهد.
موسوی، پویش «مدرسه من آماده است» را فرصتی برای روایت تلاش مدیران، معلمان، عوامل اجرایی، اولیا و دانشآموزان در آمادهسازی مدارس دانست و افزود: ساماندهی تجهیزات، توزیع کتابهای درسی، نظافت و شادابسازی مدارس و دیگر اقدامات پروژه مهر باید در قالب عکس، ویدئو و محتوای کوتاه به جامعه معرفی شود.
وی همچنین بر پیگیری نتیجه اقدامات، رصد مطالبات اولیا، معلمان و دانشآموزان، تقویت کانالهای رسمی اطلاعرسانی، تشکیل منظم شوراهای اطلاعرسانی شهرستانها و مناطق و ایجاد بانک اطلاعاتی مدیران مدارس تأکید کرد.
رئیس اداره اطلاعرسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان، سرعت، دقت و صحت را سه اصل مهم اطلاعرسانی دانست و گفت: رسانهها تهدید نیستند، بلکه فرصتی برای نظارت، اطلاعرسانی و پیشبرد اهداف نظام تعلیم و تربیت به شمار میروند.
هوش مصنوعی و روایتسازی؛ ضرورت توانمندسازی روابط عمومیها
در ادامه نشست، بر ضرورت ارتقای مهارتهای کارشناسان روابط عمومی در زمینه رصد فضای رسانهای، سوژهیابی، تولید محتوای چندرسانهای، شناخت افکار عمومی، مدیریت بحران و استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی تأکید شد.
سیدروحالله پناهنده، معاون سوادآموزی آموزش و پرورش استان، با بیان اینکه روابط عمومی صرفاً مسیر انتشار اطلاعات نیست، اظهار کرد: این حوزه باید ارتباطی دوسویه میان سازمان و جامعه برقرار کند و ضمن تبیین عملکردها، مطالبات و دیدگاههای مردم را نیز به سازمان منتقل کند.
وی افزود: اعتماد عمومی با تبلیغات ایجاد نمیشود، بلکه محصول ارتباط مستمر، پاسخگویی، صداقت، شفافیت و ارائه اطلاعات درست و قابل فهم است. هر پیام رسانهای میتواند بر نگرش و قضاوت مخاطب اثر بگذارد؛ از این رو، روایتسازی باید با دقت و مسئولیتپذیری حرفهای انجام شود.
مهر امسال؛ آزمون اعتمادسازی در آموزش و پرورش
محور مشترک سخنان مسئولان در این نشست، ضرورت تبدیل روابط عمومی آموزش و پرورش از یک واحد صرفاً خبررسان به نهادی فعال، مسئلهشناس، پاسخگو و روایتگر بود؛ نهادی که باید از متن مدرسه آغاز کند، صدای دانشآموز و معلم و خانواده باشد و همزمان خدمات، موفقیتها و چالشهای نظام تعلیم و تربیت را بدون اغراق و پنهانکاری برای جامعه بازگو کند.
در این نگاه، پروژه مهر تنها برنامهای برای بازگشایی مدارس نیست، بلکه فرصتی برای سنجش توان روابط عمومیها در مدیریت ارتباط با افکار عمومی، تقویت اعتماد اجتماعی و ارائه تصویری واقعی، دقیق و امیدبخش از آموزش و پرورش استان به شمار میرود.
انتهای پیام/